SERVIZIO PRENOTAZIONI e ASSISTENZA

Se desideri ricevere assistenza per completare il tuo ordine, contattaci! il nostro staff del servizio clienti è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 10,00 alle 17,00.

numero telefono

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Biglietti Uffizi e Corridoio Vasariano

metodi pagamento

In caso di cancellazione di biglietti o tour, vi preghiamo di contattare i nostri uffici via email info@italy-travels.it oppure telefonicamente 055/5321180.

In ogni caso, le cancellazioni dovranno essere comunicate in forma scritta per email o per fax al fine di ricevere un rimborso parziale di quanto versato, ove previsto dalla politica di cancellazione qui sotto riportata. Ai fini del calcolo della penale di cancellazione farà fede la data di ricevimento della richiesta di cancellazione da parte del cliente. A tal fine non verrano considerate come valide le richieste di cancellazione pervenute telefonicamente e non accompagnate da alcun documento scritto.

La politica di cancellazione varia a seconda del tipo di servizio acquistato.

BIGLIETTI E INGRESSI A MOSTRE E MUSEI STATALI



I Biglietti d'ingresso per il Mudec, la Vigna di Leonardo, la Pinacoteca Ambrosiana e la Pinacoteca di Brera non sono cancellabili.
I biglietti per il Cenacolo Vinciano non sono né cancellabili, né modificabili per alcuna ragione.

POLITICA DI CANCELLAZIONE – VISITE GUIDATE PRIVATE


Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 50% del prezzo totale del tour.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a Italy Travels dai 3 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del tour (100% del prezzo totale), non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.
La suddetta politica di cancellazione sarà applicata proporzionalmente a cancellazioni parziali del numero di partecipanti al tour.

POLITICA DI CANCELLAZIONE - VISITE GUIDATE DI GRUPPO


Dalla prenotazione a 9 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 10% del prezzo totale del tour.
Se la cancellazione è comunicata tra gli 8 e i 5 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è pari al 50% del prezzo totale del tour.
Per quelle cancellazioni che sono comunicate a Italy Travels dai 4 giorni antecedenti il giorno della visita, la penale di cancellazione applicata è l’intero importo del tour (100% del prezzo totale), non si avrà quindi diritto ad alcun rimborso.